Diagnóstico de carga operativa

0.Consentimiento informado*

Tu participación es voluntaria y puedes dejar de responder en cualquier momento. No recogemos datos que te identifiquen directamente; las respuestas se usan solo de forma agregada, con fines de investigación aplicada de la iniciativa Moderniza (Ley N.º 29733 y su reglamento, D.S. N.º 016-2024-JUS).

Acepto participar voluntariamente y autorizo el uso agregado y anónimo de mis respuestas

Debes aceptar para continuar.

APerfil del servidor

1.¿A qué régimen laboral pertenece?*

Seleccione una opción.

2.¿De qué órgano de alta dirección depende su unidad organizacional?*

Según el organigrama institucional del MINEDU (ROF, DS 001-2015-MINEDU). Elija el órgano del que depende jerárquicamente su unidad.

Seleccione una opción.

3.¿Qué unidad orgánica específicamente?*

Seleccione su unidad organizacional.

7.¿Cuál es el rol principal que ejerce actualmente dentro de su U.O.?*

Seleccione una opción.

8.En general, ¿cuántos años de experiencia tiene en el sector público?*

Seleccione una opción.

9.¿En qué rango de edad se encuentra?*

Seleccione una opción.

BAyúdanos a entender cómo se ve tu dinámica laboral

10.Distribución de su tiempo laboral semanal*

Arrastra los puntos para indicar cómo se distribuye en porcentajes tu tiempo entre estas 4 actividades. Cuando termines, haz clic en "Confirmar distribución".

Tareas sustantivas de mi unidad (las funciones del core según el ROF) 25%

Las funciones directamente vinculadas al propósito de mi unidad organizacional según el ROF (sean técnicas, pedagógicas, administrativas o de soporte). NO incluyas tareas operativas repetitivas como tramitar oficios, llenar formatos o consolidar reportes — esas van en la categoría 3.

Documentos normativos e instrumentos de gestión 25%

Elaboración y revisión de directivas, normas técnicas, lineamientos, manuales, ROF, MOF, MAPRO, TUPA, CAP, fichas y diagramas BPMN.

Tareas administrativas repetitivas 25%

Informes de conformidad, oficios, memorandos, ayudas memoria, reportes en PPT o Excel, atención de correos.

Demandas externas no planificadas 25%

Solicitudes del Congreso, Contraloría, PCM, Defensoría del Pueblo, GOREs; CCVs y pedidos urgentes.

Por favor confirma tu distribución antes de continuar.

11.¿Qué tipos de documentos elabora o revisa USTED como parte de su trabajo?*

Seleccione todos los que apliquen. En las siguientes preguntas le pediremos detalles solo de los que marque aquí.

Seleccione al menos un tipo de documento.

12.En total, ¿cuántas horas a la semana invierte aproximadamente en elaborar o revisar los tipos de documentos que marcó?*

Considere el tiempo acumulado en la semana, sumando todos los documentos que marcó arriba.

Menos de 2 horas Entre 2 y 5 horas Entre 6 y 10 horas Entre 11 y 20 horas Más de 20 horas

Seleccione una opción.

13.Para cada tipo de documento que marcó, indique cuántos elabora o revisa USTED a la semana y cuánto tiempo le toma en promedio cada uno.*

Solo verá los tipos de documento que marcó en la pregunta anterior.

Complete cantidad y tiempo para cada tipo marcado.

12.¿Cuál es la principal dificultad al elaborar estos instrumentos?*

Seleccione todas las que apliquen.

La normativa está dispersa o es de difícil acceso No existen plantillas o modelos actualizados El proceso requiere muchas revisiones y aprobaciones Falta de tiempo suficiente Falta de capacitación o conocimiento técnico Las instrucciones o criterios no son claros Recibo documentos derivados incorrectamente que no corresponden a mi competencia Otras

Seleccione al menos una opción.

DReproceso y calidad

21.De cada 10 documentos que entrega, ¿cuántos le devuelven con observaciones?*

Seleccione una opción.

22.Cuando le devuelven un documento, ¿por qué suele ser?*

Seleccione todas las que apliquen.

Errores de forma (formato, redacción, ortografía, citas) Errores de fondo (criterio técnico, análisis incompleto) Falta de alineamiento normativo Estilo institucional inadecuado Información incompleta o desactualizada Otras

Seleccione al menos una opción.

EBúsqueda de información

23.En promedio, ¿cuánto tiempo dedica a buscar normativa, guías metodológicas o modelos de referencia ANTES de empezar a elaborar un instrumento?*

Menos de 30 minutos Entre 30 minutos y 1 hora Entre 1 y 2 horas Más de 2 horas No suelo buscarlo, trabajo de memoria o con lo que tengo

Seleccione una opción.

FRitmo y demandas externas

25.¿Con qué frecuencia recibe solicitudes urgentes de entidades externas (Congreso, Contraloría, PCM, Defensoría, GOREs u otras) que interrumpen su planificación semanal?*

Nunca 1 a 2 veces por semana 3 a 5 veces por semana Diariamente o más

Seleccione una opción.

26.Cuando recibe estas solicitudes externas, ¿cuál es el plazo habitual que le otorgan para responder?*

Más de 3 días Entre 1 y 3 días Menos de 24 horas Menos de 4 horas (media jornada) No aplica / no recibo solicitudes externas

Seleccione una opción.

GOportunidades en tu área

Indica qué tan presentes están estas situaciones en tu equipo (jefe directo, compañeros y personas a tu cargo).

27.Valore qué tan identificado se siente con cada afirmación.*

Escala: 1 = Totalmente en desacuerdo · 4 = Totalmente de acuerdo

Complete todas las afirmaciones.

28.Teniendo en cuenta las situaciones identificadas en la pregunta anterior (las que marcaste con 3 o 4), describe de manera concreta las tres principales que ilustren cómo se manifiestan en tu entorno laboral cotidiano.

Pueden ser ejemplos cortos. Si solo tienes 1 o 2 que destacar, déjalas y deja en blanco las demás.

29.Si pudiera recuperar tiempo de las tareas repetitivas y administrativas, ¿a qué actividades lo destinaría?*

Seleccione todas las que apliquen.

Otras tareas sustantivas de mi puesto (estrategia, análisis, NO operativas) Análisis y diagnóstico de problemas Mejora de procesos e innovación Coordinación y articulación con otras unidades de organización o equipos Atención a ciudadanos o usuarios del MINEDU Capacitación y desarrollo profesional Más tiempo para mi familia o temas personales fuera del horario laboral Otras

Seleccione al menos una opción.

HCómo te sientes en tu trabajo

30.Valore con qué frecuencia se aplica la siguiente afirmación a su día a día.*

Escala: 1 = Casi nunca · 4 = Casi todos los días

Complete todas las afirmaciones.

JUso actual de inteligencia artificial

31.¿Cuál es tu nivel actual de uso de inteligencia artificial en general (temas personales o de trabajo)?*

No uso ninguna herramienta de IA Nivel 1 - Básico: consultas y consejos puntuales Nivel 2 - Pragmático: resumir, traducir, redactar, buscar información Nivel 3 - Constructor: automatizo tareas, armo asistentes, trabajo con archivos Nivel 4 - Avanzado: agentes o flujos integrados a mis sistemas

Seleccione una opción.

32.¿Con qué frecuencia usas herramientas de inteligencia artificial para facilitar tu trabajo?*

Frecuentemente A veces Rara vez Nunca

Seleccione una opción.

33.¿Para qué tareas de tu trabajo usas inteligencia artificial hoy?*

Seleccione todas las que apliquen. Si no usa IA, marque "No uso IA para mi trabajo".

Redactar borradores de informes u oficios Resumir documentos largos Buscar información o normativa Traducir textos Generar ideas o lluvia inicial Analizar datos en Excel Hacer presentaciones Otra No uso IA para mi trabajo

Seleccione al menos una opción.

KPercepción sobre una plataforma de asistencia con IA

34.Valore su nivel de acuerdo con las siguientes afirmaciones sobre una posible plataforma de asistencia con IA para elaborar instrumentos de gestión.*

Escala: 1 = Totalmente en desacuerdo · 5 = Totalmente de acuerdo

Complete todas las afirmaciones.

35.¿Te gustaría participar en una prueba piloto de esta herramienta?*

Sí No

Seleccione una opción.

36.¿Cuáles serían sus principales preocupaciones al usar una herramienta de IA para elaborar instrumentos de gestión?*

Seleccione todas las que apliquen.

Que los borradores generados tengan errores técnicos o normativos Que se pierda el criterio profesional especializado Que no se adapte a las particularidades del MINEDU Problemas de seguridad o confidencialidad de la información Resistencia institucional o falta de validación oficial Que requiera mucho tiempo de capacitación No tengo preocupaciones, estoy abierto/a a probarla Otras

Seleccione al menos una opción.

37.¿Qué condición considera indispensable para adoptar una herramienta de IA en su trabajo?*

Seleccione todas las que apliquen.

Que esté validada y autorizada institucionalmente Que haya una capacitación previa Que sea fácil de usar (interfaz intuitiva) Que garantice la confidencialidad de la información Que exista soporte técnico disponible Que permita revisar y modificar el borrador antes de utilizarlo oficialmente Otras (especificar)

Seleccione al menos una opción.

38.¿Hay algún comentario o sugerencia que desees hacernos llegar relacionada al uso de inteligencia artificial para potenciar tu trabajo?

Opcional. Puedes dejar este campo en blanco si no tienes nada que agregar.

Encuesta sobre carga operativa en la elaboración de documentos

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